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안녕하세요. 아톡입니다.
항상 아톡을 이용해 주시는 고객 여러분께 감사드립니다.
고객 권리 보호를 위해 개인정보처리방침을 개정하게 되어 아래와 같이 안내드립니다.
■ 시행일: 2025년 11월 14일
■ 공지일: 2025년 11월 18일
※ 해당 개인정보처리방침은 2025년 11월 14일부터 적용되었으며, 안내가 늦어진 점 양해 부탁드립니다.
■ 개인정보 처리방침 변경 이력 [바로보기]
1. 개인정보의 수집항목 및 이용목적
■ 개정전
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수집목적
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구분
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수집항목
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보유기간
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수집근거
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개인 회원관리, 본인확인 및 부정 사용 방지
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아톡
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[휴대폰 본인인증]성명, 생년월일, 인증 휴대전화번호, 접속IP, 아이디, 비밀번호, 이메일
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회원탈퇴 시까지
단, 법령 상 보관의무가 있는 경우에는 해당 법령이 정한 기간
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정보주체의 동의(「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호)
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[수동인증] 성명, 생년월일, 연락처, 여권 이미지, 접속IP, 아이디, 비밀번호, 이메일
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기업 회원관리 및 체납사실확인
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아톡비즈
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[필수] 성명, 전화번호(HP), 이메일, 계좌번호, 생년월일, 신분증 사본, 사업자번호(주민등록번호)
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회원탈퇴 시까지
단, 법령 상 보관의무가 있는 경우에는 해당 법령이 정한 기간
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정보주체의 동의
개인정보보호법 제24조제1항제2호(고유식별정보), 신용정보법 제36조, 동법 시행령 제31조,
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상담관리
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아톡
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[필수] 아이디, 비밀번호, 성명, 휴대전화번호, 생년월일, 자동이체정보,
예금주, 자동이체계좌번호, 주민등록초본(개명 전후 확인), 계좌정보(추가인증), 이메일, 생년월일
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회원탈퇴 시까지
단, 법령 상 보관의무가 있는 경우에는 해당 법령이 정한 기간
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정보주체의 동의(「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호)
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아톡비즈
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[필수] 성명, 휴대전화번호, 이메일
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서비스제공 및 안내, 설치, 배송, 청구서발송, 고지 및 공지 사항 전달
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아톡비즈
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[필수] 성명(상호), 주소(설치장소 등), 휴대폰번호, 유선전화번호, 이메일, OS종류
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회원탈퇴 시까지
단, 법령 상 보관의무가 있는 경우에는 해당 법령이 정한 기간
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정보주체의 동의(「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호)
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요금수납,자동이체
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아톡, 아톡비즈
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[필수] 성명, 전화번호(연락처), 휴대폰번호, 아이디, 이메일, 사업자등록번호, 사업자등록증, 은행명(카드사), 은행계좌(카드)번호, 생년월일
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회원탈퇴 시까지 이용하고 요금정산, 과오납 등 분쟁대비를 위해 해지 후 1년까지 보유(요금 미/과납이 있는 경우 해결시까지 보유)
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정보주체의 동의(「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호)
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번호이동신청
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아톡
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성명, 생년월일, 휴대폰번호,신분증사본, 연락번호 전통신사결제정보(카드 또는 계좌번호 뒷4자리)
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회원탈퇴 시까지
단, 법령 상 보관의무가 있는 경우에는 해당 법령이 정한 기간
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개인정보보호법 제24조제1항제2호(고유식별정보), 정보통신망법
제23조의2(주민등록번호의 제한 )
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아톡비즈
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성명, 생년월일, 휴대폰번호,신분증사본, 사업자등록번호, 연락번호 전통신사결제정보(카드 또는 계좌번호 뒷4자리)
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환불관리
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아톡
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[필수] 성명, 본인 계좌번호, 가족관계증명서, 가족계좌번호, 휴대폰번호, 생년월일, 전통신사결제정보(카드 또는 계좌번호 뒷4자리) 주민등록초본(개명 전후 확인)
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회원탈퇴 시까지
단, 법령 상 보관의무가 있는 경우에는 해당 법령이 정한 기간
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정보주체의 동의(「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호)
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온라인 문의
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아톡
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작성자명, 비밀번호, 문의 내용, 문의내용에 포함된 개인정보
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작성일 기준 3년 후 자동 파기
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「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호 (서비스 제공에 대한 계약 이행),
「개인정보 보호법」 제17조제1항제1호 (추가 정보 수집에 대한 이용자의 동의)
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■ 개정후 (붉은 색상 표시 항목 추가)
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수집· 이용 목적
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구분
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수집항목
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보유 및 이용기간
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수집근거
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개인 회원관리, 본인확인 및 부정 사용 방지
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아톡
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[휴대폰 본인인증]성명, 생년월일, 인증 휴대전화번호, 접속IP, 아이디, 비밀번호, 이메일
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회원탈퇴 시까지
단, 법령 상 보관의무가 있는 경우에는 해당 법령이 정한 기간
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정보주체의 동의(「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호)
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[수동인증] 성명, 생년월일, 연락처, 여권 이미지, 접속IP, 아이디, 비밀번호, 이메일
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수동인증 시 본인 확인
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[수동인증]여권번호
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본인확인 완료 후 즉시파기
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「개인정보보호법」 제17조, 제22조, 제24조
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통화내역 요청 시 본인확인
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주민등록번호
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본인확인 완료 후 즉시파기
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「개인정보보호법」 제17조, 제22조, 제24조
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기업 회원관리 및 체납사실확인
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아톡비즈
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[필수] 성명, 전화번호(HP), 이메일, 계좌번호, 생년월일, 신분증 사본, 사업자번호(주민등록번호)
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회원탈퇴 시까지
단, 법령 상 보관의무가 있는 경우에는 해당 법령이 정한 기간
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정보주체의 동의
개인정보보호법 제24조제1항제2호(고유식별정보), 신용정보법 제36조, 동법 시행령 제31조,
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상담관리
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아톡
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[필수] 아이디, 비밀번호, 성명, 휴대전화번호, 생년월일, 자동이체정보,
예금주, 자동이체계좌번호, 계좌정보(추가인증), 이메일, 생년월일
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회원탈퇴 시까지
단, 법령 상 보관의무가 있는 경우에는 해당 법령이 정한 기간
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정보주체의 동의(「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호)
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아톡
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주민등록초본(개명 전후 확인)
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본인확인 완료 후 즉시파기
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「개인정보보호법」 제17조, 제22조, 제24조
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아톡비즈
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[필수] 성명, 휴대전화번호, 이메일
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회원탈퇴 시까지
단, 법령 상 보관의무가 있는 경우에는 해당 법령이 정한 기간
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정보주체의 동의(「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호)
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상담신청
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아톡비즈
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회사명(이름), 전화번호, 이메일
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해당 서비스 상담 후 3년
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정보주체의 동의(「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호)
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도입문의
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아톡비즈
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회사명(이름), 전화번호, 이메일
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해당 서비스 상담 후 3년
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정보주체의 동의(「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호)
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소개자료신청
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아톡비즈
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회사명, 이름, 전화번호
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해당 서비스 상담 후 3년
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정보주체의 동의(「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호)
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홍보 및 마케팅
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아톡비즈
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전화번호, 이메일주소
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동의 철회 시 까지
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정보주체의 동의(「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호)
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서비스제공 및 안내, 설치, 배송, 청구서발송, 고지 및 공지 사항 전달
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아톡비즈
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[필수] 성명(상호), 주소(설치장소 등), 휴대폰번호, 유선전화번호, 이메일, OS종류
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회원탈퇴 시까지
단, 법령 상 보관의무가 있는 경우에는 해당 법령이 정한 기간
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정보주체의 동의(「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호)
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요금수납,자동이체
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아톡, 아톡비즈
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[필수] 성명, 전화번호(연락처), 휴대폰번호, 아이디, 이메일, 사업자등록번호, 사업자등록증, 은행명(카드사), 은행계좌(카드)번호, 생년월일
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회원탈퇴 시까지 이용하고 요금정산, 과오납 등 분쟁대비를 위해 해지 후 1년까지 보유(요금 미/과납이 있는 경우 해결시까지 보유)
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개인정보보호법 제24조제1항제2호(고유식별정보), 정보통신망법
제23조의2(주민등록번호의 제한 )
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번호이동신청
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아톡
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성명, 생년월일, 휴대폰번호,신분증사본, 사업자등록번호, 연락번호 전통신사결제정보(카드 또는 계좌번호 뒷4자리)
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회원탈퇴 시까지
단, 법령 상 보관의무가 있는 경우에는 해당 법령이 정한 기간
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개인정보보호법 제24조제1항제2호(고유식별정보), 정보통신망법
제23조의2(주민등록번호의 제한 )
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4. 개인정보의 이용 및 제 3자 제공
■ 개정전
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제공받는자
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제공목적
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제공항목
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보유 및 이용기간
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한국정보통신진흥협회
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서비스 이용자 공동 관리 및 등록(요금연체, 불법 스팸정보)
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성명, 주민등록번호, 사업자번호, 연체월 수, 연체금액, 연체일자, 정지/해지일자, 서비스번호, 개통회선수
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정보 제공일부터 서비스 해지 또는 제공 계약 종료일 중 먼저 도래하는 시점까지 이용하며, 이용 기간이 종료된 시점에 파기. 단, 다른 법령에 특별한 규정이 있을 경우 관련 법령에 따라 보관
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금융결제원
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청구요금 결제
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과금번호, 계좌번호, 생년월일(개인), 사업자번호(법인), 은행코드
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정보 제공일부터 서비스 해지 또는 제공 계약 종료일 중 먼저 도래하는 시점까지 이용하며, 이용 기간이 종료된 시점에 파기. 단, 다른 법령에 특별한 규정이 있을 경우 관련 법령에 따라 보관
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토스페이먼츠
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청구요금 결제, 선불충전
(신용카드, 휴대폰결제, 은행이체, 가상계좌)
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ID, 결제번호
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정보 제공일부터 서비스 해지 또는 제공 계약 종료일 중 먼저 도래하는 시점까지 이용하며, 이용 기간이 종료된 시점에 파기. 단, 다른 법령에 특별한 규정이 있을 경우 관련 법령에 따라 보관
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헥토파이낸셜
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청구요금 결제 (가상계좌)
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고객명
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정보 제공일부터 서비스 해지 또는 제공 계약 종료일 중 먼저 도래하는 시점까지 이용하며, 이용 기간이 종료된 시점에 파기. 단, 다른 법령에 특별한 규정이 있을 경우 관련 법령에 따라 보관
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|
페이팔
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청구요금 결제, 선불충전
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결제번호, 이메일
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정보 제공일부터 서비스 해지 또는 제공 계약 종료일 중 먼저 도래하는 시점까지 이용하며, 이용 기간이 종료된 시점에 파기. 단, 다른 법령에 특별한 규정이 있을 경우 관련 법령에 따라 보관
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■ 개정후 (붉은 색상 표시 항목 추가)
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제공받는자
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제공목적
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제공항목
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보유 및 이용기간
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한국정보통신진흥협회
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서비스 이용자 공동 관리 및 등록(요금연체, 불법 스팸정보)
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성명, 주민등록번호, 사업자번호, 연체월 수, 연체금액, 연체일자, 정지/해지일자, 서비스번호, 개통회선수
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정보 제공일부터 서비스 해지 또는 제공 계약 종료일 중 먼저 도래하는 시점까지 이용하며, 이용 기간이 종료된 시점에 파기. 단, 다른 법령에 특별한 규정이 있을 경우 관련 법령에 따라 보관
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금융결제원
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청구요금 결제
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과금번호, 계좌번호, 생년월일(개인), 사업자번호(법인), 은행코드
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정보 제공일부터 서비스 해지 또는 제공 계약 종료일 중 먼저 도래하는 시점까지 이용하며, 이용 기간이 종료된 시점에 파기. 단, 다른 법령에 특별한 규정이 있을 경우 관련 법령에 따라 보관
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토스페이먼츠
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청구요금 결제, 선불충전
(신용카드, 휴대폰결제, 은행이체, 가상계좌)
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ID, 결제번호
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정보 제공일부터 서비스 해지 또는 제공 계약 종료일 중 먼저 도래하는 시점까지 이용하며, 이용 기간이 종료된 시점에 파기. 단, 다른 법령에 특별한 규정이 있을 경우 관련 법령에 따라 보관
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헥토파이낸셜
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청구요금 결제 (가상계좌)
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고객명
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정보 제공일부터 서비스 해지 또는 제공 계약 종료일 중 먼저 도래하는 시점까지 이용하며, 이용 기간이 종료된 시점에 파기. 단, 다른 법령에 특별한 규정이 있을 경우 관련 법령에 따라 보관
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페이팔
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청구요금 결제, 선불충전
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결제번호, 이메일
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정보 제공일부터 서비스 해지 또는 제공 계약 종료일 중 먼저 도래하는 시점까지 이용하며, 이용 기간이 종료된 시점에 파기. 단, 다른 법령에 특별한 규정이 있을 경우 관련 법령에 따라 보관
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드림라인㈜
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전국대표번호 개통
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주민등록번호, 운전면허번호
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개통완료 후 파기
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㈜한국케이블텔레콤
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전국대표번호 개통
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주민등록번호, 운전면허번호
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개통완료 후 파기
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감사합니다.
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